來源|活動(dong)盒(he)子(zi)—APP活動(dong)運(yun)營(ying)工(gong)具(huodonghezi.com)
目前APP激(ji)活一(yi)個用(yong)戶的(de)(de)成本是越(yue)來越(yue)高，拉新難(nan)度越(yue)來越(yue)大;相信大家都有那么一(yi)段(duan)慘(can)痛的(de)(de)經歷：花了(le)巨資(zi)拉來10個用(yong)戶，卻跑(pao)了(le)9個，想死(si)的(de)(de)心的(de)(de)有了(le)!
對于APP運(yun)營者(zhe)來說，想(xiang)(xiang)讓用(yong)戶留下來，就把必須想(xiang)(xiang)法(fa)設法(fa)用(yong)盡各種運(yun)營手段，而(er)活動(dong)則(ze)是成了運(yun)營者(zhe)的首選。簡單的優(you)惠券(quan)派發(fa)、有獎(jiang)活動(dong)、H5小游戲等(deng)等(deng)起(qi)到讓用(yong)戶留下來并繼續(xu)使用(yong)你產品(pin)的作用(yong);
有(you)禮活(huo)(huo)動的(de)(de)玩法非常多，比如答題有(you)獎、大轉盤、搖一(yi)搖、紅(hong)包雨、老虎機等(deng)等(deng)，看似(si)簡單，但是(shi)其(qi)設計實(shi)現的(de)(de)邏輯還是(shi)相當復(fu)雜(za)的(de)(de)，因為除(chu)了活(huo)(huo)動形式(shi)，還需(xu)要考慮(lv)到獎品(pin)分發和核銷(xiao)。而現在是(shi)從(cong)(cong)人工分發發展到自動化(hua)(hua)分發、獎品(pin)也是(shi)從(cong)(cong)實(shi)物發展到電子化(hua)(hua)、虛擬化(hua)(hua)獎品(pin)、有(you)獎活(huo)(huo)動場景也是(shi)從(cong)(cong)線下(xia)搬到了線上。有(you)禮活(huo)(huo)動是(shi)無處不在的(de)(de)，成為了一(yi)種(zhong)重要的(de)(de)運營策略。有(you)禮活(huo)(huo)動對于用(yong)戶拉新、激活(huo)(huo)、活(huo)(huo)躍、留存、轉化(hua)(hua)等(deng)等(deng)都是(shi)能起到非常好的(de)(de)一(yi)個效果。
那么APP運營者(zhe)可(ke)以怎樣玩轉有禮活動，常見的APP應用的活動玩法有哪些(xie)
確定活動目的
沒有目(mu)標(biao)的活(huo)動，都(dou)是在浪費人(ren)力(li)(li)、物(wu)力(li)(li)和時間;對于APP運(yun)營者來(lai)說(shuo)，活(huo)動目(mu)的無非是拉新(xin)、促活(huo)、留(liu)存到轉化，提(ti)高每個(ge)用戶生命周期(qi)節點的轉化率(lv)。不同(tong)(tong)的APP在不同(tong)(tong)的時期(qi)會有不同(tong)(tong)的運(yun)營策略;
對于電商(shang)APP來說，活動目的無非就是提(ti)高銷售額;
對(dui)于金融(rong)類APP來說(shuo)，為了(le)提(ti)高用戶投資(zi)的粘性;
對于(yu)工(gong)具(ju)類APP來說，更多(duo)為了提高用(yong)戶使用(yong)頻次;
活動形式以及活動場景確定
活(huo)(huo)動(dong)(dong)形(xing)式(shi)是否吸引用戶，對于運營者來說非常重要;活(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)玩(wan)法非常多，活(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)選(xuan)擇也(ye)是需(xu)要根(gen)據(ju)活(huo)(huo)動(dong)(dong)目的(de)去選(xuan)擇，才(cai)能達到更好的(de)預設效果(guo)。而盒子(zi)菌翻遍(bian)了(le)手機(ji)中所有APP，給大家(jia)整理了(le)這些(xie)APP有禮活(huo)(huo)動(dong)(dong)常見的(de)6種玩(wan)法：
(1)答題有獎
通過答題(ti)的方式(shi)，并根據(ju)答題(ti)結(jie)果的分數進(jin)行(xing)獎品分發，這是非常常見的一種做法;
盒子菌自認為廣(guang)東移(yi)動(dong)的APP是在(zai)活動(dong)形式方(fang)面(mian)做得比較多樣化的，在(zai)上(shang)周策劃了一個關(guan)于(yu)“詩歌會，贏家庭大(da)禮包”的小(xiao)活動(dong)，通過拼(pin)詩詞拿30元話費券。
活(huo)動中(zhong)，問題也是比較簡單(dan)化，就是詩句填空，讓詩歌(ge)陶冶用(yong)戶情操(cao)之外還活(huo)躍了(le)應用(yong)內的用(yong)戶;
答題有獎活動通常來說有下面形式：
①有差別的(de)獎(jiang)品：一般來說系(xi)統會(hui)設置(zhi)一個范圍區間，然后根據用(yong)戶得到的(de)分(fen)數所在的(de)區間進行(xing)不同的(de)獎(jiang)品發放;
②無差(cha)別(bie)的(de)獎(jiang)品：不管用戶獲得怎樣的(de)分數(shu)，只要(yao)(yao)參加完就(jiu)能(neng)夠獲得獎(jiang)品，獎(jiang)品是(shi)一(yi)(yi)致的(de);也(ye)(ye)有的(de)活動在答題(ti)(ti)的(de)時候是(shi)會提(ti)(ti)示答案(an)錯誤，并重(zhong)新選擇，這種情(qing)況基本(ben)上所有用戶都是(shi)會有同一(yi)(yi)個(ge)分數(shu)結果，也(ye)(ye)是(shi)只需(xu)要(yao)(yao)一(yi)(yi)種獎(jiang)品而已;比如上面盒(he)子(zi)菌說到的(de)“詩歌會”活動，當(dang)選擇答案(an)的(de)時候出(chu)現錯誤，系(xi)統會提(ti)(ti)示，直到正確了才可以進行(xing)下一(yi)(yi)題(ti)(ti);
(2)基于應用場景的有禮活動
基于APP應用(yong)(yong)場(chang)景的(de)活動大(da)部分是為了(le)提高用(yong)(yong)戶(hu)某(mou)個(ge)行為節點(dian)的(de)轉化(hua)率，比如：下(xia)載APP后(hou)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)激活、提高用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)頻次、提高訂單(dan)轉化(hua)率、引導老用(yong)(yong)戶(hu)分享拉動用(yong)(yong)戶(hu)增長等(deng)等(deng);而(er)通(tong)常離不開(kai)以下(xia)這些活動場(chang)景：
①邀請/推薦/分享有禮活動：刺激以老拉新
使用場景：
用(yong)戶啟(qi)動APP后(hou)，觸(chu)發活(huo)動(常見的有(you)大圖(tu)和(he)小圖(tu)標);
首頁(ye)界(jie)面(mian)中的banner圖、信息流或者(zhe)是個(ge)人中心信息流;
常見行業(ye)：電商APP、金融理財APP、生活服(fu)務(wu)類APP;
常見的獎品類型：積分、話費、流(liu)量、會員、紅包;
具體案例：
Ⅰ招(zhao)行(xing)掌上生活：“薦(jian)(jian)”者有份(fen)：通(tong)過(guo)推薦(jian)(jian)好友獲得積分;
Ⅱ廣東移(yi)動：推(tui)薦好(hao)友，各贏1G流(liu)量;
Ⅲ悅動圈：分享自己的運動記錄，返(fan)回APP后可(ke)以(yi)獲(huo)得一個紅(hong)包;
邀請/推薦/分享有禮(li)的(de)活(huo)動形式對(dui)于APP應(ying)用來說能夠很好的(de)起到以老拉新的(de)病(bing)毒(du)式用戶增長效(xiao)果，以此同(tong)時也是活(huo)躍(yue)了(le)老用戶，提高了(le)用戶粘性;
②注冊有禮：提高用戶激活率;
使用場(chang)景：用戶下載并且打開APP后;
常見行業(ye)：金融(rong)APP、電商(shang)APP、票務(wu)APP、其(qi)他(ta)行業(ye)的APP;
常見的獎品(pin)類型：優惠券、現(xian)金紅包
具體案例：
Ⅰ愛錢進：新人(ren)專(zhuan)享紅包(bao)，紅包(bao)有1088元(yuan)的價值(zhi)，主要(yao)使用(yong)在用(yong)戶下載APP后觸發活動內(nei)容;
Ⅱ西十區(qu)：新用(yong)戶注冊(ce)后獲得優(you)惠卡券(quan)(滿(man)減的(de)(de)優(you)惠券(quan))，送(song)券(quan)是(shi)常見的(de)(de)活動獎品之一;前周六田馥(fu)甄廣州(zhou)演唱會門(men)(men)票一票難求，價格炒的(de)(de)很高，但是(shi)盒子菌在西十區(qu)APP里面使用(yong)了一張滿(man)減券(quan)后，實(shi)付(fu)的(de)(de)價格是(shi)比門(men)(men)票票價還便宜，讓(rang)盒子菌有一種(zhong)暗爽(shuang)的(de)(de)感覺;
注冊(ce)有禮，對(dui)于用(yong)戶下載后的用(yong)戶激(ji)活非(fei)常(chang)有幫助，讓新用(yong)戶有繼續使(shi)用(yong)下去的動力(li);對(dui)于獎品是優(you)惠券的活動來說(shuo)，一(yi)定要讓用(yong)戶覺得這優(you)惠券劃算;
③登錄/完成支付/其他指定行為后觸發活動
上面說到的(de)，注冊有(you)禮是(shi)(shi)為了激活(huo)(huo)用(yong)戶(hu)，分享有(you)禮是(shi)(shi)為了刺激以老拉新，實現(xian)病毒式增長;而APP用(yong)戶(hu)操(cao)作場景還有(you)登錄、完成(cheng)訂單、加入購(gou)物車、收藏、點(dian)贊、評論(lun)、發(fa)布動(dong)(dong)態(tai)、充(chong)值有(you)禮等等，不同(tong)APP的(de)用(yong)戶(hu)場景是(shi)(shi)不同(tong)的(de);而在這些用(yong)戶(hu)行為點(dian)做精細化運(yun)營，能夠幫助APP做到每個環節之間的(de)高效(xiao)轉化;比如下(xia)圖所示：比如活(huo)(huo)動(dong)(dong)盒子，是(shi)(shi)一款APP活(huo)(huo)動(dong)(dong)運(yun)營工具(ju)，通過簡(jian)單的(de)SDK對接，就可以對用(yong)戶(hu)進(jin)行精細化的(de)活(huo)(huo)動(dong)(dong)觸發(fa)、投放和推送，也(ye)支持(chi)各(ge)(ge)種(zhong)各(ge)(ge)樣的(de)活(huo)(huo)動(dong)(dong)玩法;
(3)簽到活動：對于提高用戶粘性有幫助
簽(qian)(qian)到(dao)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)的(de)重(zhong)要性，經常(chang)(chang)被產品和運營(ying)人員所(suo)忽(hu)略掉(diao)，而(er)簽(qian)(qian)到(dao)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)對于(yu)提(ti)高(gao)APP用(yong)戶粘性有非常(chang)(chang)大的(de)作用(yong)。簽(qian)(qian)到(dao)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)有很多種形(xing)式(shi)，可(ke)以從(cong)產品層面去(qu)設計(ji)，也(ye)可(ke)以從(cong)運營(ying)層面去(qu)策劃。比(bi)較常(chang)(chang)見的(de)是社交(jiao)APP，教育類(lei)APP、健身APP、手游、新聞APP等等，當然不(bu)同類(lei)型APP的(de)簽(qian)(qian)到(dao)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)形(xing)式(shi)也(ye)是不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)，活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)規(gui)則和簽(qian)(qian)到(dao)獎品也(ye)是不(bu)一(yi)樣(yang)的(de);如何(he)用(yong)有吸引力的(de)規(gui)則和獎品去(qu)提(ti)高(gao)簽(qian)(qian)到(dao)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)的(de)參與度(du)，顯(xian)得尤為重(zhong)要;
通常的簽到活動規則分為：連續(xu)簽到和累計(ji)簽到
①連(lian)續(xu)簽(qian)(qian)(qian)到：通常是有周期性的，連(lian)續(xu)簽(qian)(qian)(qian)到5天，獲得XX獎(jiang)(jiang)品(pin)，連(lian)續(xu)簽(qian)(qian)(qian)到10天，獲得XX獎(jiang)(jiang)品(pin)，連(lian)續(xu)簽(qian)(qian)(qian)到時間(jian)越長，獎(jiang)(jiang)品(pin)越豐厚，可以提高用戶留(liu)存(cun);
②累(lei)計(ji)簽到：一(yi)般來說會給一(yi)個固定的時間范(fan)圍(wei)，比如在一(yi)星期(qi)內簽到5次就可以獲得獎品，這種簽到方式可以不需要連續，只(zhi)要累(lei)計(ji)五(wu)次簽到就可以，能(neng)夠有(you)效提高用(yong)戶(hu)的活躍度;
其實對于簽到活動(dong)，推(tui)薦(jian)使用活動(dong)盒(he)子的簽到活動(dong)功能，可以減少簽到活動(dong)開發到上線(xian)之間(jian)的步驟，比(bi)較方便快捷(jie);
舉兩(liang)個APP的(de)簽(qian)到活動案(an)例：
①連續簽到：當當讀書(shu)APP每日簽到活動(dong)
當(dang)當(dang)讀(du)書APP的(de)簽(qian)到(dao)(dao)活動是(shi)(shi)(shi)按照連(lian)續簽(qian)到(dao)(dao)去設置(zhi)規則，如果簽(qian)到(dao)(dao)過程中(zhong)有一天是(shi)(shi)(shi)沒有簽(qian)到(dao)(dao)，那么(me)簽(qian)到(dao)(dao)累計就會清零，下(xia)次簽(qian)到(dao)(dao)從1開是(shi)(shi)(shi)算起;這(zhe)種簽(qian)到(dao)(dao)活動對于用戶(hu)(hu)使用APP頻次和用戶(hu)(hu)活躍都是(shi)(shi)(shi)有很大的(de)幫助(zhu)(zhu)，而當(dang)當(dang)讀(du)書APP也是(shi)(shi)(shi)會通(tong)過運營(ying)手段去提醒用戶(hu)(hu)簽(qian)到(dao)(dao)，也是(shi)(shi)(shi)在為用戶(hu)(hu)留存推波助(zhu)(zhu)瀾;
②累計簽到(dao)：京(jing)東領券中(zhong)心簽到(dao)活動
京(jing)東(dong)APP有(you)兩種(zhong)簽到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)活(huo)(huo)(huo)動，一(yi)(yi)種(zhong)簽到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)是(shi)(shi)簽到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)獲(huo)取京(jing)東(dong)豆，這種(zhong)是(shi)(shi)屬(shu)于(yu)連續簽到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)規(gui)則;而在京(jing)東(dong)領券(quan)中心(xin)則是(shi)(shi)有(you)另外一(yi)(yi)種(zhong)簽到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)活(huo)(huo)(huo)動，屬(shu)于(yu)累(lei)計簽到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)活(huo)(huo)(huo)動規(gui)則;京(jing)東(dong)領券(quan)中心(xin)的(de)簽到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)活(huo)(huo)(huo)動規(gui)則是(shi)(shi)，只需(xu)要用戶在一(yi)(yi)個星(xing)期內簽到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)三(san)次就額可以瓜分(fen)禮(li)包，起到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)了活(huo)(huo)(huo)躍用戶的(de)作(zuo)用;
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(4)集齊圖案，獲得相對應獎品
說到這個有禮活動(dong)(dong)形式，相信(xin)大家是會想到支付寶的(de)集(ji)五福活動(dong)(dong);近兩(liang)年(nian)，一(yi)到年(nian)底就掀(xian)起了(le)一(yi)陣集(ji)福熱潮，大家為了(le)集(ji)齊(qi)五福費了(le)九牛二虎(hu)之力;當然，支付寶的(de)集(ji)福活動(dong)(dong)為什么(me)那么(me)火，其在獎品方(fang)面足夠吸(xi)引，兩(liang)億的(de)現(xian)金讓用(yong)戶(hu)進(jin)行瓜分，已自帶(dai)傳播屬性;
而最近(jin)的(de)(de)集(ji)齊(qi)圖(tu)案(an)(an)(an)活動(dong)，做(zuo)的(de)(de)比(bi)較不錯的(de)(de)是(shi)摩拜(bai)單車，會不停的(de)(de)策劃(hua)各種(zhong)主題的(de)(de)集(ji)圖(tu)案(an)(an)(an)的(de)(de)活動(dong)，比(bi)如前幾周的(de)(de)《”騎(qi)“雪(xue)碧(bi)英雄(xiong)車，贏王(wang)者(zhe)榮耀皮膚》;通過(guo)掃碼騎(qi)車后，系統會自動(dong)觸發(fa)一(yi)個圖(tu)案(an)(an)(an)給用(yong)(yong)戶，每騎(qi)一(yi)次車，就可以獲得(de)一(yi)個圖(tu)案(an)(an)(an);這個很明(ming)顯就是(shi)為了(le)提高(gao)用(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)摩拜(bai)單車的(de)(de)頻次，提高(gao)用(yong)(yong)戶粘性;
(5)做任務獲取獎勵
做任(ren)務(wu)的(de)(de)活(huo)動(dong)(dong)比較常見的(de)(de)使(shi)用場景是促使(shi)用戶(hu)完善賬(zhang)號信息，當然任(ren)務(wu)活(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)設計目的(de)(de)最終(zhong)是為了提高(gao)用戶(hu)的(de)(de)活(huo)躍度和(he)粘性;一般來說(shuo)(shuo)，任(ren)務(wu)活(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)設計會分解為很多活(huo)動(dong)(dong)，當用戶(hu)完成(cheng)其中的(de)(de)某一個任(ren)務(wu)后就可以獲(huo)取相對應的(de)(de)獎勵(li)，通常來說(shuo)(shuo)是積分、現金紅(hong)包等等;
①百度知道(dao)：成長任(ren)務(wu)(wu)和日常任(ren)務(wu)(wu)
對于(yu)很多(duo)(duo)人來(lai)說(shuo)，會為了(le)提(ti)高知道賬號等級，而(er)想辦法去回答更多(duo)(duo)的問題，然后獲取(qu)多(duo)(duo)點經驗和采納(na)數;而(er)通過(guo)(guo)任(ren)務(wu)去提(ti)高等級，是一(yi)個比(bi)較(jiao)快(kuai)的方法，因(yin)此很多(duo)(duo)用(yong)戶愿意去通過(guo)(guo)完成任(ren)務(wu)去獲取(qu)經驗;
②車(che)來了：積分(fen)任(ren)(ren)務(wu)，設定(ding)一些(xie)任(ren)(ren)務(wu)獲取積分(fen)，比如發布(bu)帖子、評論(lun)、上(shang)傳頭像(xiang)、綁定(ding)QQ等等;車(che)來了的(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)活動很明顯是為了做社群(qun)(qun)運營，吸(xi)引(yin)用(yong)戶在(zai)(zai)社群(qun)(qun)平(ping)臺(tai)里面進(jin)行活躍，培養一些(xie)忠實的(de)(de)用(yong)戶群(qun)(qun)體;而(er)用(yong)戶獲得積分(fen)后，可以在(zai)(zai)積分(fen)商(shang)城里進(jin)行消費，也給自己帶來了更多的(de)(de)資源合作機會(hui);
寫(xie)在最(zui)后(hou)：結合APP應用(yong)(yong)場景，明確(que)自己(ji)的(de)(de)(de)活(huo)(huo)動(dong)目的(de)(de)(de)(為了激活(huo)(huo)新用(yong)(yong)戶?提高(gao)用(yong)(yong)戶活(huo)(huo)躍度(du)?提高(gao)留存(cun)轉(zhuan)化?)，再加上正確(que)的(de)(de)(de)有(you)禮(li)活(huo)(huo)動(dong)玩法，能(neng)夠(gou)提高(gao)APP運營者在用(yong)(yong)戶運營中(zhong)各個環節的(de)(de)(de)轉(zhuan)化;當(dang)然，有(you)禮(li)活(huo)(huo)動(dong)，獎(jiang)勵的(de)(de)(de)豐厚度(du)也是(shi)成(cheng)為重(zhong)中(zhong)之重(zhong)，無(wu)非就是(shi)你的(de)(de)(de)活(huo)(huo)動(dong)形式好，無(wu)非就是(shi)獎(jiang)品(pin)誘人(ren)!
