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電商APP|做好場景營銷,讓用戶追著你的活動跑

2017-07-11 02:16:00
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如今,金(jin)融APP市場(chang)已達到相對飽和狀態(tai),市場(chang)競爭力極大,如何獲取更多(duo)用(yong)戶,成為金(jin)融APP運營人員苦(ku)惱的問題(ti)。今天就金(jin)融APP如何做好開源問題(ti)進行(xing)討(tao)論。

開源(yuan),即開拓(tuo)用戶的(de)來(lai)源(yuan)渠道,用戶開源(yuan)有很多種方式,具體可以從(cong)以下三(san)個方面入(ru)手。

一.市場手段

1.社會廣告

大(da)多(duo)數APP在獲取用戶的時候,都需要借(jie)(jie)助傳(chuan)統的市場營銷手(shou)段(duan),最常見的莫過(guo)于(yu)投放(fang)廣告,借(jie)(jie)貸(dai)寶剛推出(chu)市場的時候,在地鐵(tie),公(gong)交投放(fang)了(le)大(da)量的廣告,而且(qie)還簽下了(le)“羽(yu)泉”這個組合作為(wei)代言人(ren)。

金融APP,如何做好用戶開源

借貸(dai)寶的(de)這個廣告(gao)投(tou)放,其(qi)實有一個缺陷,就是不夠精準(zhun),廣泛的(de)投(tou)放,卻(que)得不到用戶的(de)反饋,無法對廣告(gao)帶(dai)來(lai)的(de)轉化進(jin)行(xing)精確的(de)統計(ji)。

2.軟文

新(xin)媒體推廣(guang)火了(le)之(zhi)后,一(yi)種新(xin)興的(de)(de)推廣(guang)方(fang)(fang)式也火了(le)--軟(ruan)文(wen)(wen)推廣(guang)。金融APP運(yun)營也用過軟(ruan)文(wen)(wen)推廣(guang)的(de)(de)方(fang)(fang)式獲客。支(zhi)付(fu)(fu)(fu)(fu)寶在自媒體賬號顧(gu)爺(ye)上投(tou)放過一(yi)次廣(guang)告(gao)(gao)《梵(fan)高為什么自殺》。看到這(zhe)個文(wen)(wen)案的(de)(de)時候,盒(he)子(zi)菌抱著一(yi)顆解(jie)開(kai)世界未解(jie)之(zhi)謎(mi)的(de)(de)心,仔細看了(le)看,看到最后才(cai)發(fa)現,原(yuan)來是支(zhi)付(fu)(fu)(fu)(fu)寶的(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)。當時我(wo)就覺得好氣噢,但還是佩服得五體投(tou)地,一(yi)方(fang)(fang)面(mian)是被這(zhe)絕(jue)佳的(de)(de)文(wen)(wen)案所折服,另一(yi)方(fang)(fang)面(mian),是因(yin)為這(zhe)則廣(guang)告(gao)(gao)的(de)(de)精(jing)準投(tou)放,顧(gu)爺(ye)的(de)(de)粉絲都是偏(pian)年輕(qing)化的(de)(de),而(er)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)(fu)寶也是大量年輕(qing)人偏(pian)好的(de)(de)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)(fu)方(fang)(fang)式。

金融APP,如何做好用戶開源

在進行(xing)軟文投(tou)放的時候,可以先(xian)分析自(zi)己的目標(biao)用戶,再篩選出(chu)目標(biao)用戶可能出(chu)現的地方,并進行(xing)投(tou)放。

3.事件營銷

平安壹錢包與uber跨界合作(zuo)過一次(ci)事件營銷,在活動當天呼叫uber,就有(you)可能(neng)預約到一輛運(yun)(yun)鈔(chao)車(che),一鍵(jian)呼叫成功之后,壹錢包賬(zhang)戶內(nei)會出現一億元,當天收(shou)益(yi)全部屬(shu)于你(ni),整個活動只有(you)10個名額,坐上(shang)運(yun)(yun)鈔(chao)車(che)就已經(jing)很驚喜了,更別說賬(zhang)戶還有(you)一億元。

金融APP,如何做好用戶開源

活動當天,用戶紛(fen)紛(fen)打開uber打車(che),只為成為10位幸(xing)運(yun)兒中的一(yi)位。這一(yi)次跨界合作為雙(shuang)方都帶(dai)來了不錯的流量。

需要(yao)注意的(de)(de)(de)是(shi),事件(jian)營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)比較難以(yi)實(shi)現的(de)(de)(de)一種營(ying)(ying)銷(xiao)方式,看似簡單(dan)的(de)(de)(de)事件(jian)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)背后,實(shi)質(zhi)上是(shi)經(jing)過(guo)漫長的(de)(de)(de)調研才確立下來(lai)的(de)(de)(de),如果無法掌握用戶的(de)(de)(de)喜好,事件(jian)營(ying)(ying)銷(xiao)就會變(bian)成策(ce)劃(hua)方的(de)(de)(de)自high。

二.商務手段

1.新機預裝

部分金(jin)融APP會(hui)選擇(ze)手機預(yu)裝(zhuang)的(de)方(fang)式做開源(yuan),用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)新(xin)購一(yi)款手機,一(yi)打開就(jiu)能夠看到你的(de)APP,但(dan)也(ye)有用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)會(hui)將(jiang)這些不(bu)需要(yao)的(de)APP卸載。這種方(fang)式能夠在(zai)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)不(bu)知情(qing)的(de)情(qing)況下(xia),占領手機入口。用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)對(dui)APP的(de)感(gan)知幾乎為零。

2.應用商店合作

金融APP,如何做好用戶開源

應用商店里邊(bian)有(you)專題推薦(jian)欄目,會對一些精品類APP進行推薦(jian)。還有(you)一種(zhong)方(fang)法(fa),用戶主動搜(sou)索(suo)某一款APP時,會推薦(jian)同(tong)類型的(de)APP,這也是一個為金融APP開源的(de)方(fang)法(fa)。

3.積分墻

積(ji)分墻有兩種(zhong)形式,一種(zhong)是通(tong)(tong)過借助用(yong)戶(hu)(hu)基數(shu)大的APP進(jin)行導(dao)流,用(yong)戶(hu)(hu)下載APP后可領(ling)取積(ji)分,現金(jin)紅包等(deng)福利(li),第二種(zhong)是在應用(yong)商店內的“福利(li)”“紅包”等(deng)欄(lan)目(mu),用(yong)戶(hu)(hu)通(tong)(tong)過下載這(zhe)些APP領(ling)取福利(li)。

金融APP,如何做好用戶開源

采用(yong)(yong)積分墻獲取用(yong)(yong)戶的方式作用(yong)(yong)其實并(bing)不(bu)(bu)大,一方面,用(yong)(yong)戶不(bu)(bu)精準,另(ling)一方面,用(yong)(yong)戶做(zuo)完任務就卸(xie)載(zai)了APP,導致只有下載(zai)量飛速上升,注(zhu)冊量卻不(bu)(bu)見漲。

三.運營手段

1.活動運營

活(huo)動運營指在規定時間內(nei),為(wei)(wei)提高某一(yi)(yi)項指標,策劃的活(huo)動。金融(rong)APP的活(huo)動,一(yi)(yi)般圍繞著APP展開(kai),在金融(rong)APP中,最常見(jian)的是新手領紅包(bao),只要注冊了(le)賬號(hao)就(jiu)可以領取上千(qian)塊的紅包(bao),團貸網為(wei)(wei)新用(yong)(yong)(yong)戶準備了(le)2888元紅包(bao),用(yong)(yong)(yong)大數額紅包(bao)吸(xi)引到用(yong)(yong)(yong)戶,就(jiu)已經(jing)完成了(le)用(yong)(yong)(yong)戶開(kai)源(yuan),對下(xia)一(yi)(yi)步如何引導用(yong)(yong)(yong)戶進一(yi)(yi)步使用(yong)(yong)(yong)APP,以后再進行討論。

金融APP,如何做好用戶開源

另一種開源方式是,老用(yong)(yong)戶邀(yao)請新用(yong)(yong)戶,新老用(yong)(yong)戶都可以獲得(de)紅包,這也是活動(dong)的(de)一種形式,愛(ai)錢進(jin)APP的(de)老用(yong)(yong)戶邀(yao)請新用(yong)(yong)戶注冊成功(gong)后(hou),只要(yao)新用(yong)(yong)戶在愛(ai)錢進(jin)APP內投資,兩人均(jun)可獲得(de)現金紅包。而且(qie)新用(yong)(yong)戶還能獲得(de)好友投資額0.3%的(de)紅包,15天內有效。

金融APP,如何做好用戶開源

通過老用(yong)(yong)戶,對新用(yong)(yong)戶進行開源,是近(jin)幾年來金(jin)融APP比較常用(yong)(yong)的(de)一種開源方法,建立在社交關系上的(de)拉新方式,一方面(mian)(mian)通過現金(jin)等(deng)激勵,刺激老用(yong)(yong)戶自發去邀請(qing)新用(yong)(yong)戶。另一方面(mian)(mian)增強了新用(yong)(yong)戶對APP的(de)信任感,朋友在用(yong)(yong),我也(ye)能用(yong)(yong) 。

金融APP,如何做好用戶開源

為了幫助運營人員做好APP用戶拉新,活動(dong)盒子上架了邀請有禮的活動(dong)模板,通過對(dui)新用戶進行邀請,更高效(xiao)的完成用戶拉新。

2.綁定注冊

綁(bang)定注冊(ce)是指,使用(yong)第三方平(ping)臺直接進行登錄。

盒子菌(jun)研究了多款金融APP,發現只有宜人貸APP支(zhi)(zhi)持微(wei)信、QQ、微(wei)博登(deng)錄。支(zhi)(zhi)付寶和螞蟻財富(fu)都(dou)是阿里系APP,可(ke)以使用同一賬號進行登(deng)錄,而其他金融APP只能用手機號碼(ma)登(deng)錄。出(chu)于安全的考慮,綁定注冊這種開源方式在金融APP中并不常見。

總結:事(shi)實上,APP的開(kai)(kai)源方(fang)(fang)法(fa)有很多,但(dan)不是所(suo)有的方(fang)(fang)法(fa)都適合自家的APP,盒子(zi)菌對開(kai)(kai)源方(fang)(fang)法(fa)進行了篩(shai)選(xuan),選(xuan)出了以(yi)上幾種(zhong)常(chang)見(jian)的金融APP開(kai)(kai)源方(fang)(fang)法(fa),希望能夠(gou)幫助到(dao)運(yun)(yun)營人員做(zuo)好運(yun)(yun)營。

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