2024 年中(zhong)國 AI + 零售行業發展(zhan)研究報(bao)告，2024 年(nian)，中國 AI + 零售(shou)行業(ye)猶如(ru)一顆閃耀的(de)新星，在科(ke)技(ji)與商業(ye)的(de)蒼穹下熠(yi)熠(yi)生(sheng)輝，正(zheng)以前(qian)所未有的(de)速度改寫著(zhu)零售(shou)的(de)格局。

這一年，AI 技術(shu)在零(ling)售領域的滲透愈(yu)發深(shen)入，從繁華都市的大型商超到縣(xian)域小城的夫妻小店，都能覓得它的蹤(zong)跡(ji)。背后(hou)是中國零(ling)售業格(ge)局(ju)變遷的強力(li)推動，線上流量競爭白熱化，獲客成本飆升，傳統線下(xia)零(ling)售又(you)受電商沖(chong)擊，急需破局(ju)之策(ce)，AI 恰逢(feng)其時地成為那把(ba)關鍵鑰匙。

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先看市場(chang)規模，雖受新冠疫情沖(chong)擊，開局略(lve)顯(xian)波折(zhe)，但長遠潛力(li)巨大。2019 年(nian) AI + 零售市場(chang)規模達 6.5 億元，疫情(qing)籠(long)罩下的 2024 年(nian)，企業開支收緊，增(zeng)速(su)放緩，可這只是短暫蟄伏。隨著疫情(qing)陰霾散去，經濟逐步回暖，預計到 2022 年(nian)，市場(chang)規模將如火(huo)箭(jian)般躥升至 26.7 億元，2018 - 2022 年(nian)復合年(nian)均增(zeng)長率(lv)高(gao)達 44.6%，展現出蓬勃的發展動(dong)能(neng)。

在應用(yong)場景(jing)上，AI 宛如一位(wei)(wei)神奇的(de)魔(mo)法師(shi)，全方位(wei)(wei)重塑(su)零售體驗。精(jing)準(zhun)營(ying)銷領(ling)域，深度學(xue)習算(suan)法大(da)顯(xian)身手，它像(xiang)一位(wei)(wei)貼心(xin)導購，依據(ju)消費者過往購買、瀏覽記錄(lu)，洞察喜好，推送專屬(shu)優惠(hui)與產品(pin)推薦(jian)，轉化(hua)率大(da)幅提升。走進店(dian)鋪，計算(suan)機視覺(jue)技術賦能的(de)商品(pin)識別系(xi)統，實時監(jian)控貨(huo)架商品(pin)，一旦缺貨(huo)、錯(cuo)放，立馬通知店(dian)員補貨(huo)、整理，確保陳列井然有序，運營(ying)效率倍增(zeng)。

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消費者識別(bie)分析更是一絕，通過(guo)攝(she)像頭、傳感器(qi)收集顧客店(dian)內行動軌跡(ji)、停留區域、表情(qing)變化(hua)等數據，勾勒精準(zhun)畫像，商家借(jie)此了解顧客痛點與需求，優化(hua)店(dian)鋪布(bu)局、商品組合。智能化(hua)運營(ying)層面，機器(qi)學習算法(fa)處理海量(liang)銷售、庫存(cun)(cun)、物流數據，預測銷量(liang)，合理安排補(bu)貨、調配物流，庫存(cun)(cun)周轉率顯(xian)著(zhu)提高，成本直線(xian)下降。

智能(neng)客服也成(cheng)為零(ling)售新寵，自然語言處(chu)(chu)理技術讓機器人(ren)(ren)能(neng)理解顧(gu)客咨詢，秒回(hui)疑問、處(chu)(chu)理投訴，全天(tian)候在線，人(ren)(ren)力成(cheng)本節省不少。而無人(ren)(ren)零(ling)售雖不再是(shi)當初(chu)被熱炒的(de)概念，但穩步發展，以精(jing)簡人(ren)(ren)力、便捷購物體驗扎根社區、寫字樓(lou)，回(hui)歸零(ling)售本質，切實(shi)提(ti)升經營(ying)效益。

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競爭格局恰似一幅群雄(xiong)逐(zhu)鹿圖(tu)，云服務商、AI 技術企(qi)業、軟件開(kai)發商(shang) / 系統集成商(shang)、零售企(qi)業科(ke)技子公司(si)紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)入場。云(yun)服務巨頭憑借(jie)強大(da)算力、海量數據存儲與廣(guang)泛客戶(hu)基礎，占得先機；AI 技術廠(chang)商(shang)則以算法專長，在精(jing)(jing)準推薦、商(shang)品(pin)識別細分賽道精(jing)(jing)耕細作。不(bu)同類(lei)型玩家不(bu)再單打獨斗，生(sheng)態合作頻繁(fan)，攜手(shou)挖掘市場潛力。

展望(wang)未來，AI + 零(ling)(ling)(ling)售(shou)行業(ye)(ye)(ye)仍在探索(suo)的征途(tu)。當下要(yao)突破淺層次數(shu)字化困境(jing)，跨越數(shu)據采集到落地(di)應用的鴻溝，這需服務(wu)提(ti)供商(shang)扎根零(ling)(ling)(ling)售(shou)業(ye)(ye)(ye)務(wu)，吃(chi)透(tou)運(yun)營邏(luo)輯(ji)，也需零(ling)(ling)(ling)售(shou)企業(ye)(ye)(ye)內部(bu)打破部(bu)門壁壘，協同作戰(zhan)，甚至(zhi)多方(fang)共建 AI 驅(qu)動的戰(zhan)略藍圖，如此方(fang)能開啟 AI + 零(ling)(ling)(ling)售(shou)的黃(huang)金時(shi)代，讓(rang)科技與商(shang)業(ye)(ye)(ye)共舞，為(wei)消費者(zhe)帶來更多驚(jing)喜與便利(li)。

  十年時(shi)光，成都app開(kai)(kai)發(fa)公(gong)司(si)四(si)川(chuan)常成(cheng)源昇(sheng)科(ke)(ke)技有限(xian)(xian)公(gong)司(si)扎根(gen)成(cheng)都(dou)(dou)，專(zhuan)(zhuan)注于為企業打(da)造數字化轉型利器。無論是(shi)簡潔易用的小程序，還是(shi)功(gong)能(neng)完(wan)備的app軟件，或(huo)(huo)是(shi)展現(xian)企業形象的網站，亦或(huo)(huo)是(shi) iOS、Android 系統開(kai)(kai)發(fa)，還有 OA 系統、AI 語音智能(neng)的助力，我們都(dou)(dou)力求做到最好。成(cheng)都(dou)(dou)app開(kai)(kai)發(fa)公(gong)司(si)四(si)川(chuan)常成(cheng)源昇(sheng)科(ke)(ke)技有限(xian)(xian)公(gong)司(si)軟件開(kai)(kai)發(fa)專(zhuan)(zhuan)業團隊保障 99%交付率，貼心售后讓您無后顧之憂。軟件開(kai)(kai)發(fa)想了解更多(duo)？致電成(cheng)都(dou)(dou)app開(kai)(kai)發(fa)公(gong)司(si)四(si)川(chuan)常成(cheng)源昇(sheng)科(ke)(ke)技有限(xian)(xian)公(gong)司(si) 電話191 - 8068 - 7777，開(kai)(kai)啟合作(zuo)之旅吧。